よくあるご質問
A. はい、製作可能です。ただし、ご注文は全国のプロショップ（取扱店舗）限定となります。
度付きレンズは正確な視力測定が必要なため、オンラインストアではなく全国の取扱店舗にて承っております。
《レンズ価格》 ￥33,000 ～ ￥71,500
※表示価格はレンズ代のみです。フレーム代は別となります。
《ご案内》 店舗にて視力測定を行い、お客様に合わせた最適なレンズをご提案いたします。
お近くの取扱店舗は [ 全国のプロショップ（店舗検索） ] よりご確認いただけます。
A. 商品の種類によって発送時期が異なります。
各商品の発送目安は以下の通りです。
《発送の目安》
Performance商品： 2営業日以内
OZNIS商品： 7日～11日以内
※長期休暇（年末年始・GWなど）に伴う発送スケジュールは、トップページのお知らせにてご案内いたします。
配送方法や送料などの詳細は [ 配送・納期について詳しくはこちら ] よりご確認いただけます。
A. はい、オンラインストアでのご購入商品に限り、商品到着後10日以内にご連絡いただければ対応可能です。
万が一、届いた商品に不具合があった場合はもちろん、イメージ違いなどのお客様都合による返品・交換も承っております。お気軽にお問い合わせください。
《ご注意・詳細》
対象： オンラインストアでご購入いただいた商品（商品到着より10日以内にご連絡が必要です）
詳しい手順や返送時の条件につきましては [ 返品・交換について詳しくはこちら ] よりご確認いただけます。
A. 通常のご使用であれば偏光機能自体が低下することはほとんどなく、寿命の目安は「3年〜5年」となります。
ご使用頻度やお取り扱い・メンテナンス状況によって異なりますが、一般的なメガネと同様に長くご使用いただけます。
レンズのキズや劣化が気になりましたら、全国の取扱店舗へご相談ください。
お近くの取扱店舗は [ 全国のプロショップ（店舗検索） ] よりご確認いただけます。
A. 水洗いで砂埃を落とし、柔らかい布で水分をしっかり拭き取って乾かしてからケースに収納してください。
《正しいお手入れの手順》
軽く水洗いし、表面の砂埃などを洗い流します。
柔らかい布（メガネ拭きなど）で水分を十分に拭き上げます。
完全に乾いたことを確認してからケースへ収納してください。
※汚れが気になる場合は、メガネ専用クリーナーや中性洗剤もご使用いただけます。
A. はい、「オーバーグラス」と「クリップオン」をご用意しております。
お手持ちのメガネのサイズによって対応商品が異なります。標準的な対応サイズの目安は以下の通りです。
《対応メガネサイズの目安》
オーバーグラス： 横幅 133mmまで / 高さ 40mmまで
クリップオン： 横幅 133mmまで / 高さ 43〜46mmまで（フレーム厚 約4mmまで）
※「オーバーBIG」「オーバーmini」や各モデルの詳しい対応サイズは、各商品ページにてご確認いただけます。
《商品一覧・詳細はこちら》
オーバーグラス商品一覧 >
クリップオン商品一覧 >
A. はい、一部モデルでS・L・XLサイズをご用意しております。
弊社のサングラスは基本的にユニセックス（男女兼用）でお使いいただけますが、お好みやサイズ感に合わせて選べるよう、以下のモデルでサイズ展開がございます。
《Sサイズ（小さめ）》
オーバーグラス mini >
FLAT16 >
《Lサイズ（大きめ）》
オーバーグラス BIG >
FLAT15 >
FLAT20 >
《XLサイズ（特大）》
FLAT19 >
※各商品の詳しい寸法は、上記の商品詳細ページよりご確認いただけます。
A. 全国のプロショップ（取扱店舗）にてご相談・ご注文いただけます。
オンラインストアでは、あらかじめフレームとレンズの組み合わせが決まった完成品を販売しております。
お好きなフレームとレンズカラーを組み合わせる「オーダーメイド」での製作・ご購入につきましては、全国のプロショップにて承っております。
お近くの取扱店舗は [ 全国のプロショップ（店舗検索） ] よりご確認いただけます。
※店舗により取扱商品が異なりますので、ご来店前に各店舗へお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
A. ご購入いただいた窓口（オンラインストアまたは取扱店舗）にて承っております。
レンズ交換やパーツ修理、保証のご相談につきましては、ご購入先へお問い合わせください。
【オンラインストアでご購入された方】当店（TALEXオンラインストア）にて承ります。
【取扱店舗でご購入された方】ご購入いただいた店舗へご相談ください。
《レンズの保証・交換について》
お買い上げから1年以内であれば、半額にてレンズ交換が可能です。保証書をご用意のうえ、該当の窓口へご相談ください。
※パーツ修理の詳細や費用につきましては、各窓口へ直接お問い合わせください。
A. はい、入れ替え可能です。
お手持ちのフレームをお持ち込みのうえ、お近くの取扱店舗へご相談ください。
《レンズ価格の目安》
度なしレンズ： ￥12,100 ～ ￥25,300
度付きレンズ： ￥33,000 ～ ￥71,500
《ご注意事項》
フレームの形状や状態、またはレンズの度数（製作範囲を超える強度数）によっては、レンズ入れ替えをお受けできない場合がございます。
各店舗により、別途加工料が発生する場合がございます。
お近くの取扱店舗は [ 全国のプロショップ（店舗検索） ] よりご確認いただけます。
A. クレジットカード決済や各種スマホ決済、コンビニ決済、代金引換などがご利用いただけます。
オンラインストアでは、以下の決済方法をご用意しております。
《ご利用可能なお支払い方法》
・クレジットカード（ Visa / JCB / Mastercard / American Express / Diners Club）
・スマホ・エクスプレス決済（Apple Pay / Google Pay / 楽天ペイ / au PAY / PayPay / LINE Pay / メルペイ）
・コンビニ決済（決済手数料：190円）
・代金引換（代引き手数料：330円〜）
※各お支払い方法の手順や注意事項などの詳細は [ お支払い方法について詳しくはこちら ] よりご確認いただけます。
A. 恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。お届けは日本国内のみとなります。
また、現在は海外での取扱店舗もございません。あらかじめご了承ください。
A. 誠に恐れ入りますが、ラッピングサービス（ギフト対応）は承っておりません。
ご希望に沿えず大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
A. はい、全国の取扱店舗にて各レンズカラーの見え方をご体験いただけます。
ぜひお近くの店舗でお試しのうえ、見え方の違いをご体感ください。
お近くの取扱店舗は [ 全国のプロショップ（店舗検索） ] よりご確認いただけます。